Centro de ayuda

Aquí encontrarás información sobre productos, pedidos, envíos y devoluciones.

Antes de comprar

Synapse Hub requiere CarPlay por cable de fábrica que funcione correctamente. Comprueba la marca, el año y el sistema multimedia con nuestro comprobador de vehículos. Consulta también las preguntas frecuentes.

Sigue tu pedido

Cuando enviemos el pedido recibirás un correo con la información de seguimiento disponible. Abre seguir mi pedido. El primer estado puede tardar en aparecer después de entregar el paquete al transportista.

Envíos

Consulta los plazos de preparación, los gastos y las condiciones de entrega en nuestra política de envíos.

Cambios, desistimiento o defectos

Comunícanos cualquier cambio lo antes posible. La posibilidad de modificar un pedido depende de su estado. Tus derechos legales de desistimiento y garantía se mantienen. Consulta devoluciones y desistimiento.

Ayuda técnica

Indica la marca, el modelo, el año y el sistema multimedia del vehículo, además del modelo de móvil y su sistema operativo. Explica si CarPlay funciona por cable y en qué paso aparece el problema.

Contacto

Escribe a support@luxelull.com o utiliza el formulario de contacto. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, hora local de Nueva York. Si ya has comprado, incluye tu número de pedido.