Widerrufsrecht

Vertrag online widerrufen

Vertrag widerrufen

Öffnen Sie Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto und wählen Sie die Rücksendungs- oder Stornierungsfunktion. Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen; das Kundenkonto ist dafür nicht zwingend erforderlich. Die folgenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Stand: 15. September 2026. Diese Informationen gelten für Verbraucher bei Warenbestellungen im deutschen LUXELULL-Shop.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Teilsendung. Die gesetzlichen Regeln zur Fristberechnung gelten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — HONGKONG WECOOL TRADING LIMITED, FLAT 1506, 15/F, LUCKY CENTER, 165 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG; support@luxelull.com — mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor deren Ablauf abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten — mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben — unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Bitte kontaktieren Sie uns für die zu Ihrer Bestellung gehörenden Rücksendeinformationen. Eine Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs. Die Absenderadresse auf dem Paket ist nicht automatisch die richtige Rücksendeadresse.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf. Bei einem mangelhaften Produkt oder einem von uns verursachten Fehler gelten die gesetzlichen Regeln zur Kostenübernahme. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Allein das Öffnen der Verpackung schließt den Widerruf nicht aus.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An HONGKONG WECOOL TRADING LIMITED, FLAT 1506, 15/F, LUCKY CENTER, 165 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG; support@luxelull.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

Mängelrechte

Für neue Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ansprüche verjähren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung; gesetzliche Verlängerungen und Ausnahmen bleiben unberührt. Bei Mängeln können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Die erforderlichen Kosten tragen wir. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Minderung, Rücktritt und Schadensersatz in Betracht. Diese Rechte sind nicht auf die vierzehntägige Widerrufsfrist begrenzt und bestehen unabhängig von einer etwaigen freiwilligen Garantie.

Bei Problemen schreiben Sie bitte an support@luxelull.com und beschreiben den Fehler unter Angabe Ihrer Bestellnummer.