Versand

Stand: 15. September 2026. Diese Informationen gelten für Lieferungen nach Deutschland.

Bearbeitung und Lieferzeit

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 3–7 Werktage. Bestellungen können aus verschiedenen Logistikzentren versendet werden.

Sofern vor dem Kauf keine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Dies ist keine Zusage einer Expresslieferung. Ist ein bestimmter Termin für Sie wesentlich, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Versandkosten

Die verfügbaren Versandarten und die Kosten für Ihre Adresse werden vor der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt. Kostenloser Versand wird angeboten, wenn Ihr Warenkorb die dafür geltenden Bedingungen erfüllt. Der Gesamtbetrag für den deutschen Markt wird in Euro ausgewiesen.

Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen nach Deutschland übernimmt LUXELULL die Zollgebühren und Einfuhrsteuern. Diese Kosten werden Ihnen nicht zusätzlich auferlegt. Sollte der Zusteller eine entsprechende Zahlung verlangen, senden Sie uns die Zahlungsaufforderung an support@luxelull.com, damit wir die Kosten übernehmen können.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail. Den Status finden Sie unter Sendungsverfolgung. Die ersten Informationen können erst nach Übernahme durch den Versanddienstleister erscheinen.

Adressänderung und Stornierung

Kontaktieren Sie uns möglichst schnell mit Ihrer Bestellnummer. Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen; Einzelheiten finden Sie unter Widerruf und Rücksendungen.

Verspätung, Verlust oder Beschädigung

Wenden Sie sich an LUXELULL, wenn eine Sendung verspätet, verloren oder beschädigt ist. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner. Wird eine vereinbarte Lieferfrist nicht eingehalten, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere nach erfolglosem Ablauf einer erforderlichen angemessenen Nachfrist der Rücktritt. In gesetzlich vorgesehenen Fällen ist keine Nachfrist erforderlich.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung tragen grundsätzlich wir bis zur Übergabe an Sie. Die gesetzliche Ausnahme bei einem von Ihnen selbst beauftragten, von uns nicht benannten Beförderer bleibt unberührt.

Kontakt

HONGKONG WECOOL TRADING LIMITED
FLAT 1506, 15/F, LUCKY CENTER, 165 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
support@luxelull.com